水塊の基地

京都府綾部市のお寺の前に咲いているハスの花です。






花の写真とは打って変わって・・・。

お店の店員（オーナーですが）の対応について。

「お客様は神様です」は昔むかしの話でしょうか。

７月に買った電気機器が故障したため、とりあえず電話で修理できるかどうか確認しました。
最初は保障の問題から話ましたが、付属機器には最初から保障がないということ。
そして、電気機器は一度使用すると、責任は買った方にあるということ。

まぁ、いきなりこんな話をされては、もうお店に相談することもしないし、もう二度とその店には行きませんね。

積極的に、悪い評判を言うつもりは毛頭ありませんが、誰かに聞かれれば、その店には行かないよう伝えるかな。


なので、4500円もした電気機器は、１度だけ使用してご臨終となりました。

最初からネットで買えばよかったか？ということで、ネットでさっそく注文しました。


何かお客さんからクレームの電話があった場合には、一度話を聞く、問題のある品物を実際に目で確かめるということは大切ですね。
電話口では、「一度拝見させていただきます。場合によっては修理は有償となります。」など、丁寧な対応を心がけてほしいものです。